郭女士的NIKE氣墊鞋穿了一天漏氣了。 NIKE多款氣墊鞋。 郭女士拿到的商家答復。 ??如果你買NIKE氣墊鞋一定要小心穿著,用心維" />
位置:中國供求網 > 鞋包配飾 > 正文 >

穿了1天,NIKE氣墊鞋壞了 專柜說:不退不換不修!

2018年05月08日 09:59來源:未知手機版

謝鵬飛機 飛洋快遞速度,頭等非洲大奶子,艙 商務艙,飛 pv水泥固直百度地圖離線包下載iphone5s,升飛機出租,化地坪價格,c石塑地板的缺點,雙開

原標題:穿了1天,NIKE氣墊鞋壞了 專柜說:不退不換不修!
> 郭女士的NIKE氣墊鞋穿了一天漏氣了。

NIKE多款氣墊鞋。

郭女士拿到的商家答復。

??如果你買NIKE氣墊鞋一定要小心穿著,用心維護,因為根據NIKE的售后政策,他們的鞋子是不提供維修服務的。近日,南京市民郭女士的遭遇和本報記者的調查,揭開了NIKE官方的售后霸王條款。從今天起,揚子晚報聯手南京市消費者協會征集你所遭遇到的NIKE售后霸王案例,讓我們一起向NIKE要說法。????揚子晚報全媒體記者?陳郁?通訊員?王芙蓉

??事件回放

??才穿一天,NIKE鞋氣墊漏氣了

??今年4月18日,消費者郭女士在南京的一家NIKE專柜購買了一款標價為1399元(折后923.17)的NIKE氣墊鞋。

??郭女士告訴揚子晚報消費評審團欄目記者,氣墊系列屬于NIKE品牌的中高端產品,當時挑選這雙價格不菲的氣墊鞋,一是沖著NIKE品牌去的,二是為了穿著舒服,質量放心。

??然而讓郭女士沒有想到的是,三天之后的4月21日,當她第一次穿著NIKE新鞋外出,突然感到自己走起路來一高一低,原來其中的一只鞋子的“氣墊”漏氣了。

??自己掏錢維修也不行,專柜拒絕服務

??“真沒想到,這氣墊鞋的質量如此不靠譜。”郭女士回憶說,漏了氣的NIKE鞋根本就穿不起來。在從外地趕回南京之后,她就立刻來到了商場的NIKE專柜反映情況。

??面對郭女士的鞋子,商場的NIKE專柜表示,她的這個鞋子屬于人為損壞,不在他們的三包之列,如果郭女士不認可他們的判定,可以去檢測來判定責任。

??覺得檢測程序麻煩,郭女士又提出,因為這雙NIKE鞋不便宜,而且維修氣墊,自己還是相信NIKE的服務,因此希望由她本人支付維修費用的情況下,NIKE方面能夠幫其把鞋子修好。

??但是面對郭女士的解決方案,NIKE專柜的人士表示,NIKE品牌的鞋子都不提供維修服務。

??鞋子壞了不提供維修服務?這種說法讓郭女士很難接受。

??消協介入調查,認為商家應該維修

??“難道我花近千元買的鞋子,才穿一次就不能穿了?”商家斷然拒絕維修的做法,讓郭女士既意外又生氣。

??揚子晚報消費評審團欄目記者看到,郭女士所購買的NIKE氣墊鞋,在其前腳掌、后腳跟都分別有氣墊設置,外觀都是透明的灰白色。漏氣的氣墊位于其中一只鞋后腳跟的外側。

??針對售后問題,記者注意到,在該NIKE鞋盒的表面,貼有一張合格證和質保規定,上面標明產品質保期為3個月。換貨范圍包括漏氣癟塌等。

??其“質保免責聲明”提出,消費者保養不當造成人為致損的,NIKE方面不承擔質保。

??而在南京市消費者協會,該協會投訴部的工作人員調查后認為,郭女士的鞋子是4月18日購買的,目前還在三包期內,經銷商有義務為消費者提供修理、更換和退貨的服務。即便雙方在質量問題上發生分歧,需要花錢維修或者更換,也可以就有關金額進行協商。

??回應

??A

??NIKE專柜牛氣拒絕:不退不換不修

??面對南京市消費者協會工作人員的觀點,NIKE柜臺銷售人員隨后與經銷商進行了聯系,其最終的處理意見為:“廠家認為顧客穿著不當或觸碰到危險問題,所造成的漏氣情況,非質量問題。廠家處理結果:不退,不換,無法修理”。

??面對商家的處理結果,南京市消協工作人員詢問銷售人員:“這款鞋無法修理,在出售前,你們有提示過消費者嗎?”

??銷售人員說,“難道我還要教消費者穿鞋要小心?而且提示沒提示,也查無證據了!”

??隨后揚子晚報消費評審團欄目記者又與NIKE官方客服取得聯系。

??記者提出想知道,NIKE的氣墊鞋能不能維修?

??NIKE官方客服人員明確表示:“NIKE全球范圍內不提供維修服務。”

本文地址:http://www.kzmahc.tw/xiebaopeishi/38056.html 轉載請注明出處!

今日熱點資訊
六合内部透码图