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618買家電上京東 一條龍服務更放心

2019年09月18日 14:13來源:未知手機版

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原標題:618買家電上京東 一條龍服務更放心

【PConline資訊】京東618年中購物狂歡節已經開啟,一眾熱銷型號的家電產品推出更為優惠的價格,不但購買更加實惠,京東還全面升級了服務,推出了一站式的家電服務,從決策、購買、售后和回收等方面提供全面的服務,提升消費者的家電購物服務體驗。

在選購家電的時候,消費者往往會因為家電型號的紛繁復雜而感到困惑,京東推出了微信的1對1專屬家電小秘書,解答家電選擇購買方面的各種疑問和需求。

而在售后保障方面,針對家電安裝時的亂收費現象,京東家電的收費標準更加透明,針對不同的家電推出各自的安裝標準,例如部分空調型號提供0元安裝的服務;而電熱水器安裝費用200元封頂,燃氣熱水器則是300元封頂。京東家電還提出了30天價格保護,質量問題可退;以及180天質量問題可換貨的30/30/180的售后服務保障。針對空調機、冰箱、洗衣機等家電時間久了之后內部會有油污灰塵,京東家電還提供家電的清洗服務,享受高品質的生活服務。

京東家電還提供閑置家電的回收服務,可預約上門回收,更有機會獲得會收購新的優惠券,以更超值的價格換購新產品。

下面就以空調產品為例,以同樣承諾能夠提供24小時安裝的友商比較一下,看京東家電的提供的24小時急速安裝究竟有多快。

首先是品牌方面,京東提供了除海爾以外所有自營空調品牌的24小時急速安裝,而友商只是針對海信科龍、奧克斯、惠而浦指定機型(自營),推出24小時急速安裝服務。

配送區域方面,京東家電依托著覆蓋所有省級行政區、2.5萬個鄉鎮和60萬個行政村的上萬家京東家電專賣店實現了除去港澳臺地區之外的全國范圍的急速安裝服務。而友商提供的范圍是除新疆、甘肅、寧夏、云南、內蒙、西藏6個省份之外的地級市主城區。范圍同樣是京東家電更勝一籌。

最后來對比下空調安裝延誤補貼金額。友商承諾24小時內極速安裝,且以貨到次日開始計算,延誤1天賠付50元,延誤2天賠付100元。而京東則表示,如果沒能做到承諾的安裝時間,將會以“空調極速安裝延誤補貼”的方式給消費者額外的等待時間以賠償。如果由于京東家電的原因在24小時或者48小時之內沒有完成安裝,你就可以申請100元和200元的延誤賠付了。

從金額上來看,京東的延誤賠付比友商分別高出50元和100元,顯示出京東對于空調后期安裝服務準點準時更強大的自信。

如果大家想要趁著這個618為自己選購一款家電產品,特別是一款強勁的空調來度過炎熱的夏天,京東家電是你最好的選擇,不但提供更多更實惠的價格,還具有更加完善的售前售后一條龍服務,讓你買的放心,用的舒心。

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