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媽媽幫CEO張良:未來1

2019年09月17日 02:06來源:未知手機版

消化系統的功能,讓愛從頭歌詞,淘寶商城游泳衣

     自前身丫丫網 2003 年成立算起,媽媽幫在母嬰垂直領域已走過 16 個年頭。

       “母嬰平臺歷經多年,真正的生死時刻有兩次:一次是PC轉移動互聯網,另一次就是現在。”媽媽幫CEO張良深刻感受到,當下所處的環境已經發生巨大的轉變。“首先,如今分散用戶注意力的媒介過多,母嬰平臺的用戶使用時長被進一步壓縮;其次是人口出生率下滑,而母嬰行業又產能過剩,競爭激烈,失去流量紅利的品牌商開始追求更有效率的廣告投放,以前他們關注曝光率,現在更會關注轉化率。”

       從商業模式上來說,母嬰平臺大體上都是靠廣告、電商和知識付費三部分支撐。但大環境的變化導致了母嬰平臺變現難度提高,例如行業頭部企業寶寶樹今年上半年的業績出現了全面下滑。如何迭代產品以滿足用戶的需求并不斷挖掘其中的商業價值,不夸張地說,已經成為留給母嬰平臺們的生死難題。

       “已經到了必須轉型的時刻。” 張良說道,“過去母嬰平臺就像是一家圖書館,媽媽們搜索自身所需要的信息,但如今靠用戶的主動搜索行為已經很難留住他們。與抖音們相比,母嬰社區雖然內容足夠垂直專業,但無論在豐富度上,還是在表現形式上,抖音們無疑更高維。”

       張良認為,母嬰平臺的內容要在專業基礎上,變得更加直接、有趣和多樣化。因此,媽媽幫在內容形態上提高了圖文與短視頻的比重。但內容也不能成為留住用戶的核心抓手,還需要有差異化的服務。“從懷孕到育兒,媽媽們碰到的問題70%是共性的,剩下的30%是個性化的。我們過去把內容與服務的重心都放在共性問題上,但現在, 70 分是不夠的,只有定制化、陪伴式的服務,滿足媽媽們在不同時間節點、不同場景下產生的個性化需求,才能和她們之間產生強關聯。”

 

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       媽媽幫的slogan是“幫你更棒”,乍看之下,與母嬰并沒有太多關聯。張良解釋說:“媽媽們關注的范圍其實很廣。尤其是 90 后的媽媽,除了孕育問題,還會在意自己的皮膚、身材、生活狀態等等,我們在做的事情就是幫助媽媽群體變得更好、更棒,因此我們接下去在內容和服務上會向女性個體生活及消費方式上做一定程度的延伸。”

       據了解,媽媽幫 2018 年的營收近 2 億元。營收構成上,廣告占比約80%,電商和知識付費服務各占10%。當然隨著“種草經濟”的流行和廣告主對于“轉化率”的要求變高,廣告和電商之間會出現更多的交叉點。

       媽媽們是一群樂于分享和交流的群體,這也是貝貝、蜜芽等母嬰B2C電商轉型社交電商,通過發展媽媽群體成為分銷店主后能迅速做大的重要原因。據張良介紹,媽媽幫的電商業務模式很輕,主要與淘寶、京東等平臺以分銷的形式合作。此外,媽媽幫也在整合線上的優質流量,為品牌方提供營銷解決方案。

       “針對下沉市場,我們與線下母嬰連鎖機構合作,向他們輸出媽媽幫的系統化解決方案。一方面,門店導購可以充分利用媽媽幫的內容與服務,加深和顧客之間的情感聯系,更好地做生意。另一方面,線下母嬰連鎖機構可覆蓋更多用戶群體,雙方在合作中實現商業化與利益共享。”

       媽媽幫被好未來收購之后,目前整體處于盈利狀態,這讓張良及團隊有了嘗試更多可能性的資本。盡管在行業變革下,母嬰平臺前景未知。但張良確定的一點是,媽媽幫會是一個技術驅動的輕公司,在面對行業格局變化時反應足夠敏捷。

       “母嬰行業的大變革就將在1- 2 年內發生,危機并不來自于行業內部,很大可能是抖音、小紅書這類‘跨界’玩家。所以轉型必須要快,要迎合新一代消費者的交互方式,如果還停留在過去式,那就真的離‘死’不遠了。”張良感慨道。

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