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oTMS牽手森馬旗下童裝品牌巴拉巴拉 實現門店調撥快速流轉

2018年05月08日 10:02來源:未知手機版

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????天下武功,唯快不破。其實在服裝行業,線上線下競爭如此激烈,誰能快速解決各個商圈內門店之間,商圈之間超密集的調撥需求,把城市之間速遞物流的壓力變成搶先他人一步的動力,實現高效調撥,才會更有助于把握銷售機會,實現銷售業績的新突破。而作為服裝銷售的運營商,如何快速管理團隊銷售,創造良好的客戶體驗,是打造好口碑,提升顧客購買頻次的關鍵。可是要怎么“快”呢?

????滿足消費者需求要及時

????懂得把握客戶的感受和心理,不能讓客戶產生“等待”、“延遲”的感受和錯覺。

????近期,oTMS牽手著名童裝品牌巴拉巴拉,共同推進巴拉巴拉門店調撥系統的優化升級。

????巴拉巴拉創立于2002年,是著名休閑品牌森馬旗下童裝品牌,產品全面覆蓋0-16歲兒童的服裝、童鞋、配飾等品類。一直以來,巴拉巴拉重視消費者購物體驗,采用一站式的零售空間提供多樣化的專業時尚產品。觀察我們的消費場景會發現,顧客們在采購兒童服裝的時候傾向于一次性購買多個款號,而每個門店之間同類商品的庫存有限,如何應對顧客批量采購的需求,把握好這個銷售機會一直是我們在致力于改善和提高的地方。

????面對這種情況,我們果斷選擇了啟用o速配(oSuper)模式助力門店調撥業務。oSuper信息化的管理方式,成了我們滿足消費者需求,給消費者帶來良好購物體驗的新突破口。基于城市內商圈,面對高業務量,合理改善聚集的調貨需求,能夠敏捷響應,即使是非計劃性調撥也能夠反應及時,讓我們在相同的時間內可以完成更多的調撥次數,增加商品正價銷售時間,最重要的是能夠很好滿足消費者的需求,也提高了商品的售罄率。

????提升銷售效率要有效

????每個門店的銷售導購等都是有一定的人員配置,當員工需要自提消化的時候,其實嚴重壓縮了實際的銷售時間,而且我們傳統調撥的確出現過在途時間把控不準等問題,成本和規范難以掌控,人肉快遞的高內耗,以及一系列的手工填單耗時,計費不標準等等問題,也一直困擾著我們。

????o速配(oSuper)幫助我們很好的解決了這個問題。以門店原有POS系統操作直接下單,快遞員當天上門提貨,確保貨物實現24小時內快速送達。數據化的管理方式以及采取社會運力解決調撥可靠又安心。oSuper是依托SaaS云平臺,從接單、配送、銷單、考核、在途追蹤等全部采用信息化手段實現門店間貨物的快速調撥,從而有效的釋放了我們店員的商品銷售時間,提高了店員的銷售效率。

????店面成本結構要優化

????不論是我們之前門店計劃性調撥,通過合同物流來實現,還是非計劃性的調撥通過快遞來消化,在實際的操作探索中,都會面臨實效性差、操作復雜,手工記錄失誤率增大等種種問題,細節決定成敗,調撥的每一個步驟都決定付出成本的多和少,時間和人力成本也一直深深困擾著我們,成本及規范化難以掌控,經常導致商品調撥和銷售出現絮亂的尷尬局面。

????o速配(oSuper)為我們的調撥信息得以迅速反饋、實時溝通,轉化和追蹤提供了好的解決方案,讓整個流程可以在掌控之下,通過合規化、透明化的操作避免一些看不見的“成本”衍生的困擾,也是大大節省了人力物力和時間成本,同時不論是我們商圈內店與店的訂單還是商圈之間的訂單調撥,都能快速響應,實現當日/次日送達,有效提升了我們的庫存周轉率。

????在經過部署o速配(oSuper)的服務模式后,經初步核算項目啟動以來,我們的店面實現30%~35%了物流成本節約。oSuper讓門店調撥成為銷售助力真的不是一句空話,每一個細節的關注和有效改善都直指銷售業績的提升和客戶滿意度的提高!我們也期待能夠有更多的驚喜表現。

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